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Unlock the top insights from The 2025 State of Direct Mail - Consumer Insights report in this data-rich webinar. Experts from Lob and PureSpectrum and LoanPro review the latest consumer trends around direct mail and how to apply them.
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See how top brands are scaling direct mail with automation, personalization, and smarter strategies to drive ROI. Get key insights from 400+ marketing and operations leaders!
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Cook up an unbeatable omnichannel strategy! Learn how to integrate direct mail with digital channels like email, SMS, and social media for personalized, memorable customer experiences.
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Recensioni Lob (239)

Recensioni

Recensioni Lob (239)

4.3
Recensioni 239

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e il servizio affidabile, rendendolo una scelta preferita per automatizzare le attività di direct mail. Molti apprezzano l'interfaccia intuitiva e la capacità di integrarsi con i sistemi esistenti, il che semplifica i loro flussi di lavoro. Tuttavia, alcuni utenti notano che la funzionalità di ricerca potrebbe essere migliorata, poiché può essere difficile individuare pezzi di posta specifici.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Khakan I.
KI
Salesforce Developer
Enterprise (> 1000 dip.)
"I modelli guidati da Figma rendono Lob effettivamente piacevole da usare"
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace molto che ora posso creare i nostri modelli HTML in Figma e trasferire design più puliti e coerenti in Lob. Elimina molte delle incertezze nel lavoro di layout ed è molto più facile collaborare con persone non tecniche prima che qualcosa arrivi in produzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Sto ancora riflettendo sul "dislike" ufficiale, ma il principale punto di attrito per me è che quando qualcosa va storto, i messaggi di errore possono essere piuttosto criptici. Di solito finisci per scavare nei log o fare il reverse engineering di ciò che Lob intendeva invece di ciò che ha effettivamente detto. Rallenta la risoluzione dei problemi più di quanto dovrebbe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kira S.
KS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Automatizza le spedizioni, ha bisogno di una migliore integrazione dei webhook"
Cosa ti piace di più di Lob?

Uso Lob per automatizzare avvisi importanti tramite posta, il che è davvero utile. Mi piace particolarmente usare i webhook tramite Iterable. Abbiamo molte comunicazioni da inviare per conformità e legali, e poterle automatizzare tramite webhook con eventi Iterable invece di inviarle manualmente è un grande vantaggio per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Vorrei che avessero un'integrazione con Iterable così potremmo ottenere più informazioni sui motivi di fallimento dei webhook in particolare. Se un webhook fallisce, la nostra visione è molto limitata. Otteniamo informazioni su un fallimento del webhook solo se il webhook arriva a Lob. Poiché non c'è un'integrazione, se il webhook fallisce mentre è in Iterable, non siamo avvisati e non sappiamo cosa sia andato storto. Penso che un'integrazione porterebbe più chiarezza alla nostra configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi per strutture
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Gestione della posta efficiente e veloce con margine di miglioramento per il tracciamento"
Cosa ti piace di più di Lob?

Adoro che Lob renda la nostra azienda più efficiente ed è molto veloce e ottimizzato per diversi tipi di posta e affrancatura. L'installazione iniziale è stata piuttosto facile e fluida perché i nostri sviluppatori avevano un'idea di come lavoravamo, e l'incorporazione delle loro API nella nostra piattaforma è stata molto fluida. Le funzionalità sono, tipo, un punto di svolta per noi perché possiamo utilizzare le funzionalità ottimizzate di Lob per integrarle nella nostra piattaforma, permettendo ai nostri clienti di utilizzare i nostri servizi di mailing con molta facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Penso che un problema principale che ho con Lob sia il tracciamento, specialmente quando si tratta di tracciamento annuale. A volte è difficile ottenere informazioni sul volume che sto utilizzando per la mia impresa, e la panoramica della piattaforma è carente. Quindi finisco per dover chiedere aiuto al supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sophia P.
SP
Marketing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione della posta senza sforzo, ha bisogno di funzionalità migliorate"
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace quanto sia facile da usare Lob. È semplicemente facile da usare, il che rende piacevole poter accedere e vedere tutto in un unico posto. Questa facilità d'uso rende anche più facile la scalabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Vorrei che aiutasse di più con l'indirizzabilità degli indirizzi e fosse in grado di suddividere i prezzi per settimana anziché per mese. Vorrei anche avere una funzione che mostri quando il pezzo di posta è effettivamente arrivato nella cassetta delle lettere, non solo in un posto dove si vede che è stato effettivamente inviato da USPS. C'erano alcune difficoltà con la configurazione dell'account all'inizio, ma sono state risolte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deepak K.
DK
Senior Manager Marketing
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"LOB PER POSTA DIRETTA"
Cosa ti piace di più di Lob?

Lob è una potente piattaforma di automazione della posta diretta progettata per semplificare e scalare i flussi di lavoro della posta fisica. Le migliori caratteristiche includono Posta Diretta Automatica, Verifica degli Indirizzi, Monitoraggio e Analisi, Modelli e Supporto HTML e Integrazioni Personalizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, con supporto internazionale limitato. Sebbene supporti modelli basati su HTML, la flessibilità del design può essere limitata per layout più complessi. Una volta inviata la posta, non può essere annullata o richiamata, il che rende difficile la risoluzione dei problemi in tempo reale. Per campagne su larga scala, Lob può essere più costoso rispetto ai fornitori tradizionali di posta in massa. I tempi di consegna possono variare a seconda dei partner di stampa terzi e la formattazione accurata dei dati è cruciale: qualsiasi incoerenza può portare a errori di elaborazione. Inoltre, sebbene Lob fornisca API robuste, è spesso richiesta conoscenza tecnica per configurare e gestire efficacemente le integrazioni. Infine, manca di strumenti integrati per il test A/B, richiedendo uno sforzo manuale per confrontare le prestazioni delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Esecuzione rapida con funzionalità API robuste"
Cosa ti piace di più di Lob?

Apprezzo l'API robusta che Lob fornisce, che è abbastanza flessibile da accogliere diversi tipi di pezzi. Valuto la capacità di ricevere eventi in tempo reale per le lettere tramite dati webhook, che aiuta nella costruzione di report e approfondimenti. Trovo il processo di configurazione relativamente facile, soprattutto per le persone tecnicamente orientate e familiari con le API. Amo come Lob ci permetta di inviare posta diretta su richiesta, eseguendo rapidamente rispetto alle case postali tradizionali. Sono impressionato dalla velocità di esecuzione che Lob offre, permettendoci di testare, iterare e distribuire rapidamente nuovi creativi in modo efficace. L'API di Lob è una delle migliori in circolazione, essendo affidabile e avendo un set di funzionalità relativamente completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Credo che la gestione dei modelli in Lob potrebbe essere notevolmente migliorata. Attualmente, tutto si basa fortemente su HTML, il che rappresenta una sfida, soprattutto per gli utenti del marketing che non sono sviluppatori. Essenzialmente, richiede di essere uno sviluppatore HTML per creare o modificare i design, il che non è intuitivo per la maggior parte degli utenti. Se Lob incorporasse un editor simile a Canva o un editor drag-and-drop, abbasserebbe la barriera d'ingresso e renderebbe l'interazione con la piattaforma molto più semplice per l'utente medio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Campagne di Direct Mail Incredibilmente Facili con Lob"
Cosa ti piace di più di Lob?

Lob è incredibilmente facile da usare per generare campagne di direct mail e valutarne il successo. Il supporto di Lob è sempre disponibile per una chiamata di aiuto quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

C'è una piccola curva di apprendimento, ma Lob è stato prontamente disponibile per aiutarmi a orientarmi nel prodotto e a co-costruire la mia prima campagna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni
UA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Lob mi tiene aggiornato con aggiornamenti utili"
Cosa ti piace di più di Lob?

Quello che mi piace di più di Lob è che mi tiene aggiornato. Controllo la mia casella di posta ogni giorno per le email da Lob così posso rimanere al passo con ciò che accade nella mia organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

A parte ricevere notifiche, non uso molto la piattaforma vera e propria. La uso più come un moderno feed RSS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Matthew K.
MK
Head of Accounting
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Automatizza i pagamenti e la comunicazione senza sforzo"
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace che Lob sia automatizzato e facile da usare. Rende l'invio di assegni e lettere così semplice. L'installazione iniziale è stata molto facile e intuitiva, cosa che apprezzo molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Può diventare piuttosto costoso con un alto volume Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato
U
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione della posta senza sforzo, facile da usare"
Cosa ti piace di più di Lob?

Apprezzo le funzionalità di automazione di Lob, che rendono l'avvio delle campagne postali fluido e senza problemi. La piattaforma è molto facile da usare e la configurazione è stata molto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Niente al momento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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